Votre entreprise est prête à s'adresser au monde entier ? Nous sommes ici pour faire résonner votre voix à l'internationnal, en créant vos messages d'accueil téléphonique en anglais. Un accueil téléphonique dans la langue la plus parlée à l'international est un outil de communication stratégique, une opportunité commerciale et l’occasion d’améliorer votre image de marque, au-delà des frontières de l'hexagone.
Donnez une voix internationale à votre accueil téléphonique
Adopter un accueil téléphonique en anglais, c’est un peu comme dérouler un tapis rouge pour vos clients du monde entier. Ce n’est pas juste parler une autre langue, c’est une stratégie en or pour marquer les esprits, diffuser une image de marque sans frontières et assurer que, même quand vous n'êtes pas là pour répondre, votre entreprise reste accessible et professionnelle.
«Hello and welcome to [mon entreprise]. We're not available right now, but your call is important to us. Please hold, and we will be with you shortly.» Cette phrase, simple en apparence, porte en elle le poids de votre engagement envers chaque client, peu importe d'où il appelle. Chez Phone Design, nous mettons notre savoir-faire au service de votre vision, pour transformer chaque appel en une opportunité de renforcer votre présence internationale.
Exemples de messages téléphoniques en anglais
Découvrez des exemples de messages téléphoniques anglais réalisés par notre studio :
Prenez en compte tous les publics
Portez plus loin vos savoir-faire
Ouvrez-vous à la clientèle étrangère
Faites rayonner votre expérience
Transformez l'essai à l'international
Des comédiens anglophones natifs pour interpréter vos messages
L'utilisation de voix-off anglophones natives pour enregistrer les messages d'accueil téléphonique est un prérequis indispensable. La langue maternelle apporte une authenticité, une clarté et une fluidité de communication qui ne peuvent être égalées par des locuteurs non natifs. La voix, vecteur essentiel de l'émotion et du professionnalisme, doit véhiculer confiance et convivialité dès les premières secondes de l'appel.
Avec un casting composé de 4 britanniques, 3 canadiens anglophones et 2 américains, nous ne jouons pas à la chaise musicale avec les accents. Chaque comédien parle dans sa langue maternelle et apporte une couleur unique à votre message. Pourquoi ? Parce qu'une voix native ne se contente pas de prononcer des mots. Elle transmet des émotions, des subtilités culturelles qui résonnent avec votre public international.
Pour vous donner un aperçu, nous vous proposons d’écouter les voix de nos comédiens anglophones ci-dessous :
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Petra
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Santa Claus
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Krishna
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Anne
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Rae
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Andre
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Jacqueline
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Brian
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Becky
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Michelle
Comment créer des messages d’accueil téléphonique en anglais ?
Chez Phone Design, nous accompagnons depuis plus de 20 années les entreprises qui souhaitent internationaliser leur accueil téléphonique. De la traduction en anglais jusqu’à la conception et l'enregistrement, nous sommes votre partenaire pour des messages percutants. Et pour créer un accueil téléphonique efficace en anglais, plusieurs composantes sont à prendre en compte :
Le texte : le message doit être clair et concis. Il s'agit ici de transmettre les informations importantes et d’engager l'appelant en quelques secondes seulement !
La voix : une voix agréable, professionnelle, avec la bonne intonation et en adéquation avec le message et la marque est indispensable.
La musique : dans le respect de votre identité sonore, l'ambiance musicale complète le message vocal. Qu'elle soit dynamique, apaisante ou inspirante, la musique est la touche finale qui fait toute la différence aux oreilles de vos appelants.
Les avantages des messages d'accueil en anglais
On ne le dira jamais assez, la première impression est celle qui reste. Un message dans la langue de Shakespeare, c'est la promesse d'un accueil professionnel et attentionné, peu importe d'où l'appelant compose son numéro.
Un message d'accueil en anglais ouvre les portes de votre entreprise à une clientèle et des partenaires internationaux. En lançant un «Welcome» chaleureux, vous effacez les frontières. Chaque accueil en anglais transforme les appels en opportunités. Cela facilite les échanges et le dialogue avec les clients et collaborateurs du monde entier. Ainsi, vous élargissez votre horizon commercial.
Prenons l’exemple de l'attente téléphonique qui n'est pas un vide à subir mais une scène à investir. Avec des messages d'attente en anglais, chaque minute d’indisponibilité devient une occasion de renforcer votre image, de promouvoir vos produits ou de partager les dernières nouvelles de votre entreprise. C'est le marketing déguisé en service : subtil, efficace et toujours apprécié.
Vous avez besoin de messages d'accueil téléphonique en anglais ?
C’est le premier message entendu par l'appelant juste après la connexion. Il est utilisé pour accueillir ou informer brièvement avant le transfert de l'appel.
Cette attente se déclenche lorsque vous êtes momentanément indisponible, que la ligne est déjà occupée ou lors des transferts d'appel de poste à poste. Elle permet d’informer et de faire patienter pour ne pas perdre l'appel.
Le SVI (Serveur vocal interactif) est un système qui permet aux appelants de naviguer dans un menu grâce à des commandes vocales ou du clavier pour accéder à des informations. Ils sont ainsi dirigés vers le bon interlocuteur.
Utilisé lors des indisponibilités et en dehors des heures d'ouvertures, le répondeur peut être configuré pour enregistrer les messages des appelants. Il communique des informations utiles pour ne manquer aucun appel important.
C’est la version mobile du répondeur traditionnel, permettant aux professionnels de donner des instructions à leur interlocuteur en cas d'indisponibilité.
Depuis le début de notre partenariat ( 12 ans) tout a toujours été simple.
Les outils mis à notre disposition sont bien pensés et toujours améliorés dans le bon sens.
L'équipe est à l'écoute, toujours disponible, rapide et efficace.
Un partenariat parfait !
S
Sandra VIALANEIX
PRISMATEL
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Un besoin incontournable pour nous, pouvoir joindre notre partenaire par téléphone. C'est le cas!
Partenaire depuis plusieurs années, nous sommes pleinement satisfaits de la qualité des messages audio.
G
Grégory ROBERGE
ROS TELCO
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Si il fallait trouver un synonyme de "service" Phone Desing en serait un.
C'est un vrai service à valeur ajouté, la prise de contact avec nos clients, le suivi et relance pour les productions.
Plus aucune de nos solutions téléphonie n'est vendu sans un pack de 3 messages.
E
Emmanuel PIERQUET
KIWI
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Une équipe toujours dynamique et agréable. Grace à Phone Design nous avons intégré a notre offre d'opérateur de téléphonie / communication une réelle valeur ajouté. La communication avec nos clients et exemplaire. L'outil de gestion et l'interface pour le client final est tout aussi impeccable. Nous apprécions particulièrement les échanges qui s'apparente à une véritable relation de partenaire et non un simple échange client/fournisseur.
D
Diégo PREVOST
UNITED TELECOM OUEST
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Une équipe sympathique et très professionnelle répondant à toutes nos demandes et ayant un très bon suivi clientèle.
X
Xavier CLERGEAUD
KOESIO BOURGOGNE FRANCHE COMTE
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Efficace et disponible, des équipes toujours aussi sympathiques et proches de nos clients.
Sans oublier les prestations au top et le tout avec des prix très compétitifs.
P
Pascale NAVARRO
MS COM RHONE ALPES
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AVEC DES INTERLOCUTEURS PROFESSIONNELS ET SOURIANTS
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Elodie DA CUNHA
OPTIMO CONSEIL
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... et nous savons que nous pouvons compter sur Phone Design pour s'adapter et réaliser toutes les demandes de nos clients, même les plus urgentes ;) Nos clients sont toujours satisfaits de la qualité des messages et des enregistrements réalisés ! Merci à toute l'équipe pour sa réactivité !
E
Elise BENARD
AJ PHONE
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Des interlocuteurs toujours agréables et réactifs, les besoins sont entendus et toujours traités rapidement. Un accueil au top !
Toujours un plaisir de travailler ensemble, rien à changer !
C
Cyril BERGEREAU
SETIPP
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Très bon partenaire, souple et très réactif je recommande.
N
Nathalie VINTI
BEST TELECOM ET RESEAUX
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Du sérieux, du choix musical et vocal, nous travaillons ensemble depuis plusieurs années et nous sommes vraiment très satisfait !!
N
Nicolas QUINET
VODOLIS
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Les clients sont bien accompagnés et surtout bien conseillés !
Les messages sont parfaits et très professionnels,
Merci à toutes l'équipe !
A
Alexandra GUESNIER
AJ PHONE
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Un partenariat qui dure (bientôt 10 ans) sans aucune faille ! L'équipe est au top, les messages de qualité. Que cela dure encore pendant longtemps sur la même tonalité.
M
Michael BORDES
WAYCOM AGENCE AQUITAINE SUD
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En tant qu'intégrateur, j'ai eu l'occasion de faire appel aux services de Phone Design à de multiples reprises et j'ai toujours été pleinement satisfait par leur service, efficacité et professionnalisme. Je recommande les yeux fermés.
A
Anne DUBOIS
KOESIO AURA TELECOM VALENCE
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Je ne vois aucun défaut, tant sur le plan relationnel que technique.
Les échanges sont fluides avec une très grande qualité de service, très à l'écoute et réactif, ce qui constitue la base pour une clientèle satisfaite.
Merci pour votre bonne humeur permanente !
H
Hédia FILALI
KOESIO AURA TELECOM VALENCE
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Efficacité et rapidité de traitements de nos demandes
N
Nicolas SALLARD
VOXEA
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très réactif et a l'écoute de nos clients
C
Claudine CAILLEUX
PREDETEC
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Très bon partenaire qui reste à l'écoute de nos clients et de notre société.
N
Nicolas BONNET-GERTHOUX
TECH ONLY
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Merci à toute l'équipe toujours de bon conseil et à l'écoute.
V
Valery LALAUS
UC TELECOM - ERIZON CLOUD
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Service 5 étoiles, rapidité de livraison, service de commande très efficace, service commercial disponible et compétent. Très grande qualité des messages vocaux (Voix et musique, sans oublier le mixage parfaitement dosé et maîtrisé). Un gros + pour nous, possibilité de personnaliser à votre marque. En un mot: Phone Design c'est TOP.
A
Assala BELIER
HEXACOM RHONE-ALPES
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Equipes disponible, efficace, très aimable, toujours souriant(e).
D
David MARCH
E-MSN
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De vrais professionnels à votre écoute, qui font un travail remarquable, toujours disponibles et de très bon conseils. N'hésitez pas à faire appel à leurs services.
F
Florian DEZERE
VIST AND COM
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Un service toujours rapide et au top, du professionnalisme à foison! Que demandez de plus à part que cela continue. Au plaisir de repasser par vos services !
F
Florence GARNIER
WAYCOM GROUPE ADISTA
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Les équipes de Conseil Sonore sont toujours réactives et à l'écoute. Un plaisir de travailler ensemble.
Florence Garnier
S
Sylvie CARTON
KOESIO AURA TELECOM ST ETIENNE
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bon conseil auprès de nos clients
réponse rapide et bon suivi des dossiers
M
Morgane GESNOUIN
SVP INNOVATION
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Les délais sont toujours tenus, même quand exceptionnellement ils sont très courts, l'équipe est toujours disponible, très à l'écoute, plaçant la satisfaction partenaires et clients en tête de liste. Pour ma part, aucun point négatif à souligner, c'est un bonheur de travailler avec vous !
P
Patricia PICON
ARTELCOM GRAND SUD
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Une équipe très disponible, à l?écoute et aussi très réactive.
N'hésitez pas vos clients y reviendront
A
Angèle SPALLETTA
ATELSYS
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Il est très agréable de travailler avec l'équipe de Phone Design, les collaborateurs inspirent des valeurs de proximité, d'écoute et la qualité de travail proposée est appréciée.
J
Jérémy PERCET
CAL IT
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Studio avec lequel je travail depuis 12 ans maintenant. efficacité et professionnalisme. Toute l'équipe est vraiment agréable.
F
Franck GUIGNAND
ALSATIS
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Phone Design est un partenaire qui nous accompagne depuis quelques années, avec toujours le même professionnalisme et sérieux. les personnes qui s'occupent de nous sont agréables, à l'écoute et de bon conseils.
N
Nathalie BRICE
FACTORIA TELECOM
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Equipe super professionnelle. Personnel très agréable, très réactif. Rien à redire. Ils sont au top !
S
Sephora RADIGUET
BIC - Bureautique Informatique Communication
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L'équipe est toujours disponible, de bonne humeur et se démène pour nous satisfaire dans chacune de nos demandes.
Du sérieux et de la sympathie avec beaucoup de professionnalisme !
Il est très agréable d'avoir des partenaires de cette qualité.
Merci !
C
Cécile FRONCZAK
CTR
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Je ne trouve rien de négatif à dire.
Mes interlocutrices sont toujours agréables, réactives et tout à fait arrangeantes quand il s'agit de gérer les petits aléas de mes clients.
Merci continuez comme ça :)
L
Lucette JULLIAN
NAPSIS GROUPE
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Efficacité simplicité et disponibilité font la satisfaction de nos clients. Merci à toute l'équipe Phone Design
S
Sébastien LOSTE
TELERYS COMMUNICATION
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Une équipe hyper réactive, à l'écoute, au service de vos équipes et clients, que adoreront patienter sur vos lignes au son des mélodies originales et voix en or que proposent le Studio. A écouter sans modération !
J
Jennifer DROZ
JS TECHNOLOGY
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Un service de qualité avec une équipe accessible et compétente.
C'est toujours un plaisir de travailler avec vous.
S
Sandrine CHATRIE
SEE SERVICE EXPERT ENTREPRISE
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Un site simple d'utilisation et une équipe rapide très efficace qui répond parfaitement à nos interrogations que ce soit par téléphone que par la messagerie !!! Des sourires au téléphone qui s'entendent. Merci
E
Emmanuelle BLOT
CALLINK
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Nous confions avec sérénité nos clients à ce studio depuis 20 ans, ils gèrent parfaitement le contact, le conseil.
Toujours disponibles et à l'écoute, ils répondent parfaitement à nos besoins.
V
Virginie TOURLAN
FOLIATEAM APPS2COM
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7 ans de partenariat avec Phone Design !
Toutes ces années j'ai pu apprécier un service sans faute, une disponibilité et un professionnalisme à toute épreuve. Un site web très facile et ergonomique, une expérience clients en marque blanche éprouvée et parfaitement efficace. Des équipes motivées et réactives et.. cerise sur le gâteau : humour et sourire au rendez-vous.
On ne s'en lasse pas !
L
Ludovic DESCHAMPS
NORETTES COMMUNICATION
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équipes toujours disponible en cas de besoins.
Ce serais au top que le client puisse commander lui mêmes en ligne ses messages studio