Simplifier l'enregistrement des messages d'accueil téléphonique avec un Studio en Marque Blanche
C'est toute notre histoire qui s'est construite autour de cette mission. Brique après brique, Phone Design a grandi à travers les projets qui convergent toujours dans le sens d'une maniabilité optimale de votre studio pour une expérience client remarquable.
Comment ? En conjuguant souplesse et réactivité ! Qu'il s'agisse de l'élaboration des process, l'organisation des équipes ou du développement des outils, plus de 20 ans après cette orientation reste ancrée notre A.D.N. et continue de tracer notre avenir.
Simplifier l'enregistrement des messages d'accueil téléphonique avec un Studio en Marque Blanche
Les équipes de Phone Design développent elles-mêmes les outils digitaux pour vous et vos clients : Extranet, API, Cloud, innovation brevetée ... tout est conçu pour une maniabilité optimale de votre studio et une expérience client remarquable.
Nos mots d'ordres sont souplesse et réactivité pour vous garantir des solutions évolutives et adaptées.
La création d'un studio
Un seul objectif : offrir aux entreprises la possibilité d'une relation client améliorée en leur proposant tous les services pour l'enregistrement de leurs messages d'accueil téléphonique.
2003
2003
La création d'un studio
Un seul objectif : offrir aux entreprises la possibilité d'une relation client améliorée en leur proposant tous les services pour l'enregistrement de leurs messages d'accueil téléphonique.
2003
La création d'un studio
Un seul objectif : offrir aux entreprises la possibilité d'une relation client améliorée en leur proposant tous les services pour l'enregistrement de leurs messages d'accueil téléphonique.
2004
La Marque Blanche comme stratégie de développement
Sous la marque Web Call Studio, notre société est la première à proposer ses services en Marque Blanche, et ce concept restera notre ADN.
2004
La Marque Blanche comme stratégie de développement
Sous la marque Web Call Studio, notre société est la première à proposer ses services en Marque Blanche, et ce concept restera notre ADN.
2004
La Marque Blanche comme stratégie de développement
Sous la marque Web Call Studio, notre société est la première à proposer ses services en Marque Blanche, et ce concept restera notre ADN.
Digitaliser notre offre avec un Extranet dédié
Consciente que l'avenir sera digital, Phone Design décide de développer entièrement en interne sa plate-forme Extranet dédiée à ses partenaires. L'offre est désormais enrichie et digitalisée à 50%.
2005
2005
Digitaliser notre offre avec un Extranet dédié
Consciente que l'avenir sera digital, Phone Design décide de développer entièrement en interne sa plate-forme Extranet dédiée à ses partenaires. L'offre est désormais enrichie et digitalisée à 50%.
2005
Digitaliser notre offre avec un Extranet dédié
Consciente que l'avenir sera digital, Phone Design décide de développer entièrement en interne sa plate-forme Extranet dédiée à ses partenaires. L'offre est désormais enrichie et digitalisée à 50%.
2006
Lancement de l'Espace Client
C'est le début du marketing Client Final : Phone Design lance de nouvelles formes d'abonnements pour les clients de ses partenaires et un espace client pour chacun d'entre eux.
2006
Lancement de l'Espace Client
C'est le début du marketing Client Final : Phone Design lance de nouvelles formes d'abonnements pour les clients de ses partenaires et un espace client pour chacun d'entre eux.
2006
Lancement de l'Espace Client
C'est le début du marketing Client Final : Phone Design lance de nouvelles formes d'abonnements pour les clients de ses partenaires et un espace client pour chacun d'entre eux.
De nouveaux locaux
L'équipe s'agrandit encore avec 11 collaborateurs et 15 comédiens sous contrat artistique et s'installe dans de nouveaux bureaux.
2011
2011
De nouveaux locaux
L'équipe s'agrandit encore avec 11 collaborateurs et 15 comédiens sous contrat artistique et s'installe dans de nouveaux bureaux.
2011
De nouveaux locaux
L'équipe s'agrandit encore avec 11 collaborateurs et 15 comédiens sous contrat artistique et s'installe dans de nouveaux bureaux.
2013
Création de services dédiés
La société remanie ses équipes et créée des services distincts pour une gestion améliorée : un service client qui conseille et vend aux clients finaux et une équipe commerciale dédiée à nos partenaires intégrateurs.
2013
Création de services dédiés
La société remanie ses équipes et créée des services distincts pour une gestion améliorée : un service client qui conseille et vend aux clients finaux et une équipe commerciale dédiée à nos partenaires intégrateurs.
2013
Création de services dédiés
La société remanie ses équipes et créée des services distincts pour une gestion améliorée : un service client qui conseille et vend aux clients finaux et une équipe commerciale dédiée à nos partenaires intégrateurs.
La digitalisation renforcée avec Cloud Recording
Ce nouveau programme de partenariat accentue la digitalisation de nos services qui s'élève dès lors à 80%. Cloud Recording est un nouveau portail qui offre de l'autonomie à nos partenaires puisqu'il leur permet la gestion et le contrôle des commandes.
2014
2014
La digitalisation renforcée avec Cloud Recording
Ce nouveau programme de partenariat accentue la digitalisation de nos services qui s'élève dès lors à 80%. Cloud Recording est un nouveau portail qui offre de l'autonomie à nos partenaires puisqu'il leur permet la gestion et le contrôle des commandes.
2014
La digitalisation renforcée avec Cloud Recording
Ce nouveau programme de partenariat accentue la digitalisation de nos services qui s'élève dès lors à 80%. Cloud Recording est un nouveau portail qui offre de l'autonomie à nos partenaires puisqu'il leur permet la gestion et le contrôle des commandes.
2017
Lancement de WAVAPI : l'intégralité des fonctions du Studio accessibles aux développeurs
Développé en interne par notre Service Informatique, WAVAPI permet à nos partenaires d'intégrer toutes les fonctionnalités du Studio dans leurs applications propres.
2017
Lancement de WAVAPI : l'intégralité des fonctions du Studio accessibles aux développeurs
Développé en interne par notre Service Informatique, WAVAPI permet à nos partenaires d'intégrer toutes les fonctionnalités du Studio dans leurs applications propres.
2017
Lancement de WAVAPI : l'intégralité des fonctions du Studio accessibles aux développeurs
Développé en interne par notre Service Informatique, WAVAPI permet à nos partenaires d'intégrer toutes les fonctionnalités du Studio dans leurs applications propres.
MIX & PLAY, le nouveau service d'actualisation musicale
Toujours issu de développement interne, cette technologie brevetée à l'INPI permet le remixage illimité et instantané des messages enregistrés. Mise à disposition de nos partenaires, c'est eux qui choisissent comment ils souhaitent l'intégrer à leurs offres.
2018
2018
MIX & PLAY, le nouveau service d'actualisation musicale
Toujours issu de développement interne, cette technologie brevetée à l'INPI permet le remixage illimité et instantané des messages enregistrés. Mise à disposition de nos partenaires, c'est eux qui choisissent comment ils souhaitent l'intégrer à leurs offres.
2018
MIX & PLAY, le nouveau service d'actualisation musicale
Toujours issu de développement interne, cette technologie brevetée à l'INPI permet le remixage illimité et instantané des messages enregistrés. Mise à disposition de nos partenaires, c'est eux qui choisissent comment ils souhaitent l'intégrer à leurs offres.
2020
Un nouveau service Communication
Pour vous soutenir dans la démocratisation des prestations Studio, ce service vous apporte son expertise pour soutenir vos campagnes de communication vers vos clients et met à votre disposition tout le contenu nécessaire pour éduquer vos clients à «la culture messages».
2020
Un nouveau service Communication
Pour vous soutenir dans la démocratisation des prestations Studio, ce service vous apporte son expertise pour soutenir vos campagnes de communication vers vos clients et met à votre disposition tout le contenu nécessaire pour éduquer vos clients à «la culture messages».
2020
Un nouveau service Communication
Pour vous soutenir dans la démocratisation des prestations Studio, ce service vous apporte son expertise pour soutenir vos campagnes de communication vers vos clients et met à votre disposition tout le contenu nécessaire pour éduquer vos clients à «la culture messages».
Le Studio confirme son leadership sur la Marque Blanche
Avec un réseau de 700 partenaires répartis dans un maillage territorial étendu (France, Benelux, Monaco, Drom-Com), Phone Design conforte sa place de Studio n°1 de la Marque Blanche. Ce sont désormais 30 comédiens sous contrat et 18 collaborateurs qui œuvrent à sa croissance.
2021
2021
Le Studio confirme son leadership sur la Marque Blanche
Avec un réseau de 700 partenaires répartis dans un maillage territorial étendu (France, Benelux, Monaco, Drom-Com), Phone Design conforte sa place de Studio n°1 de la Marque Blanche. Ce sont désormais 30 comédiens sous contrat et 18 collaborateurs qui œuvrent à sa croissance.
2021
Le Studio confirme son leadership sur la Marque Blanche
Avec un réseau de 700 partenaires répartis dans un maillage territorial étendu (France, Benelux, Monaco, Drom-Com), Phone Design conforte sa place de Studio n°1 de la Marque Blanche. Ce sont désormais 30 comédiens sous contrat et 18 collaborateurs qui œuvrent à sa croissance.
2022
L'internationalisation possible avec My Studio, la nouvelle offre sur-mesure et à la carte
La nouvelle offre My Studio 100% digitalisée permet au studio de partir à la conquête du Canada pour exporter son savoir-faire et ses process qui séduisent déjà en France.
2022
L'internationalisation possible avec My Studio, la nouvelle offre sur-mesure et à la carte
La nouvelle offre My Studio 100% digitalisée permet au studio de partir à la conquête du Canada pour exporter son savoir-faire et ses process qui séduisent déjà en France.
2022
L'internationalisation possible avec My Studio, la nouvelle offre sur-mesure et à la carte
La nouvelle offre My Studio 100% digitalisée permet au studio de partir à la conquête du Canada pour exporter son savoir-faire et ses process qui séduisent déjà en France.
Lancement de My Studio en France
La nouvelle offre My Studio s'adapte aux business models de nos partenaires en France. C'est le premier partenariat studio sous contrat SaaS.
2023
2023
Lancement de My Studio en France
La nouvelle offre My Studio s'adapte aux business models de nos partenaires en France. C'est le premier partenariat studio sous contrat SaaS.
2023
Lancement de My Studio en France
La nouvelle offre My Studio s'adapte aux business models de nos partenaires en France. C'est le premier partenariat studio sous contrat SaaS.
Nous confions avec sérénité nos clients à ce studio depuis 20 ans, ils gèrent parfaitement le contact, le conseil.
Toujours disponibles et à l'écoute, ils répondent parfaitement à nos besoins.
E
Elise BENARD
AJ PHONE
starstarstarstarstar
Des interlocuteurs toujours agréables et réactifs, les besoins sont entendus et toujours traités rapidement. Un accueil au top !
Toujours un plaisir de travailler ensemble, rien à changer !
S
Sandra VIALANEIX
PRISMATEL
starstarstarstarstar
Un besoin incontournable pour nous, pouvoir joindre notre partenaire par téléphone. C'est le cas!
Partenaire depuis plusieurs années, nous sommes pleinement satisfaits de la qualité des messages audio.
N
Nathalie BRICE
FACTORIA TELECOM
starstarstarstarstar
Equipe super professionnelle. Personnel très agréable, très réactif. Rien à redire. Ils sont au top !
J
Jennifer DROZ
JS TECHNOLOGY
starstarstarstarstar
Un service de qualité avec une équipe accessible et compétente.
C'est toujours un plaisir de travailler avec vous.
V
Virginie TOURLAN
FOLIATEAM APPS2COM
starstarstarstarstar
7 ans de partenariat avec Phone Design !
Toutes ces années j'ai pu apprécier un service sans faute, une disponibilité et un professionnalisme à toute épreuve. Un site web très facile et ergonomique, une expérience clients en marque blanche éprouvée et parfaitement efficace. Des équipes motivées et réactives et.. cerise sur le gâteau : humour et sourire au rendez-vous.
On ne s'en lasse pas !
N
Nicolas BONNET-GERTHOUX
TECH ONLY
starstarstarstarstar
Merci à toute l'équipe toujours de bon conseil et à l'écoute.
A
Alexandra VOLLAIS
AJ PHONE
starstarstarstarstar
Depuis le début de notre partenariat ( 12 ans) tout a toujours été simple.
Les outils mis à notre disposition sont bien pensés et toujours améliorés dans le bon sens.
L'équipe est à l'écoute, toujours disponible, rapide et efficace.
Un partenariat parfait !
S
Sephora RADIGUET
BIC - Bureautique Informatique Communication
starstarstarstarstar
L'équipe est toujours disponible, de bonne humeur et se démène pour nous satisfaire dans chacune de nos demandes.
Du sérieux et de la sympathie avec beaucoup de professionnalisme !
Il est très agréable d'avoir des partenaires de cette qualité.
Merci !
A
Assala BELIER
HEXACOM RHONE-ALPES
starstarstarstarstar
Equipes disponible, efficace, très aimable, toujours souriant(e).
L
Ludovic DESCHAMPS
NORETTES COMMUNICATION
starstarstarstarstar
équipes toujours disponible en cas de besoins.
Ce serais au top que le client puisse commander lui mêmes en ligne ses messages studio
D
David MARCH
E-MSN
starstarstarstarstar
De vrais professionnels à votre écoute, qui font un travail remarquable, toujours disponibles et de très bon conseils. N'hésitez pas à faire appel à leurs services.
A
Anne DUBOIS
KOESIO AURA TELECOM VALENCE
starstarstarstarstar
Je ne vois aucun défaut, tant sur le plan relationnel que technique.
Les échanges sont fluides avec une très grande qualité de service, très à l'écoute et réactif, ce qui constitue la base pour une clientèle satisfaite.
Merci pour votre bonne humeur permanente !
S
Sébastien LOSTE
TELERYS COMMUNICATION
starstarstarstarstar
Une équipe hyper réactive, à l'écoute, au service de vos équipes et clients, que adoreront patienter sur vos lignes au son des mélodies originales et voix en or que proposent le Studio. A écouter sans modération !
J
Jérémy PERCET
CAL IT
starstarstarstarstar
Studio avec lequel je travail depuis 12 ans maintenant. efficacité et professionnalisme. Toute l'équipe est vraiment agréable.
H
Hédia FILALI
KOESIO AURA TELECOM VALENCE
starstarstarstarstar
Efficacité et rapidité de traitements de nos demandes
N
Nathalie VINTI
BEST TELECOM ET RESEAUX
starstarstarstarstar
Du sérieux, du choix musical et vocal, nous travaillons ensemble depuis plusieurs années et nous sommes vraiment très satisfait !!
A
Angèle SPALLETTA
ATELSYS
starstarstarstarstar
Il est très agréable de travailler avec l'équipe de Phone Design, les collaborateurs inspirent des valeurs de proximité, d'écoute et la qualité de travail proposée est appréciée.
L
Lucette JULLIAN
NAPSIS GROUPE
starstarstarstarstar
Efficacité simplicité et disponibilité font la satisfaction de nos clients. Merci à toute l'équipe Phone Design
E
Elodie DA CUNHA
OPTIMO CONSEIL
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... et nous savons que nous pouvons compter sur Phone Design pour s'adapter et réaliser toutes les demandes de nos clients, même les plus urgentes ;) Nos clients sont toujours satisfaits de la qualité des messages et des enregistrements réalisés ! Merci à toute l'équipe pour sa réactivité !
A
Alexandra GUESNIER
AJ PHONE
starstarstarstarstar
Un partenariat qui dure (bientôt 10 ans) sans aucune faille ! L'équipe est au top, les messages de qualité. Que cela dure encore pendant longtemps sur la même tonalité.
F
Franck GUIGNAND
ALSATIS
starstarstarstarstar
Phone Design est un partenaire qui nous accompagne depuis quelques années, avec toujours le même professionnalisme et sérieux. les personnes qui s'occupent de nous sont agréables, à l'écoute et de bon conseils.
M
Michael BORDES
WAYCOM AGENCE AQUITAINE SUD
starstarstarstarstar
En tant qu'intégrateur, j'ai eu l'occasion de faire appel aux services de Phone Design à de multiples reprises et j'ai toujours été pleinement satisfait par leur service, efficacité et professionnalisme. Je recommande les yeux fermés.
P
Patricia PICON
ARTELCOM GRAND SUD
starstarstarstarstar
Une équipe très disponible, à l?écoute et aussi très réactive.
N'hésitez pas vos clients y reviendront
S
Sandrine CHATRIE
SEE SERVICE EXPERT ENTREPRISE
starstarstarstarstar
Un site simple d'utilisation et une équipe rapide très efficace qui répond parfaitement à nos interrogations que ce soit par téléphone que par la messagerie !!! Des sourires au téléphone qui s'entendent. Merci
S
Sylvie CARTON
KOESIO AURA TELECOM ST ETIENNE
starstarstarstarstar
bon conseil auprès de nos clients
réponse rapide et bon suivi des dossiers
C
Cécile DUCROUX
KOESIO AURA TELECOM ECHIROLLES
starstarstarstarstar
Equipe toujours disponible et agréable
F
Florence GARNIER
WAYCOM GROUPE ADISTA
starstarstarstarstar
Les équipes de Conseil Sonore sont toujours réactives et à l'écoute. Un plaisir de travailler ensemble.
Florence Garnier
C
Cécile FRONCZAK
CTR
starstarstarstarstar
Je ne trouve rien de négatif à dire.
Mes interlocutrices sont toujours agréables, réactives et tout à fait arrangeantes quand il s'agit de gérer les petits aléas de mes clients.
Merci continuez comme ça :)
P
Pascale NAVARRO
MS COM RHONE ALPES
starstarstarstarstar
AVEC DES INTERLOCUTEURS PROFESSIONNELS ET SOURIANTS
G
Grégory ROBERGE
ROS TELCO
starstarstarstarstar
Si il fallait trouver un synonyme de "service" Phone Desing en serait un.
C'est un vrai service à valeur ajouté, la prise de contact avec nos clients, le suivi et relance pour les productions.
Plus aucune de nos solutions téléphonie n'est vendu sans un pack de 3 messages.
N
Nicolas QUINET
VODOLIS
starstarstarstarstar
Les clients sont bien accompagnés et surtout bien conseillés !
Les messages sont parfaits et très professionnels,
Merci à toutes l'équipe !
C
Cyril BERGEREAU
SETIPP
starstarstarstarstar
Très bon partenaire, souple et très réactif je recommande.
F
Florian DEZERE
VIST AND COM
starstarstarstarstar
Un service toujours rapide et au top, du professionnalisme à foison! Que demandez de plus à part que cela continue. Au plaisir de repasser par vos services !
E
Emmanuel PIERQUET
KIWI
starstarstarstarstar
Une équipe toujours dynamique et agréable. Grace à Phone Design nous avons intégré a notre offre d'opérateur de téléphonie / communication une réelle valeur ajouté. La communication avec nos clients et exemplaire. L'outil de gestion et l'interface pour le client final est tout aussi impeccable. Nous apprécions particulièrement les échanges qui s'apparente à une véritable relation de partenaire et non un simple échange client/fournisseur.
C
Claudine CAILLEUX
PREDETEC
starstarstarstarstar
Très bon partenaire qui reste à l'écoute de nos clients et de notre société.
X
Xavier CLERGEAUD
KOESIO BOURGOGNE FRANCHE COMTE
starstarstarstarstar
Efficace et disponible, des équipes toujours aussi sympathiques et proches de nos clients.
Sans oublier les prestations au top et le tout avec des prix très compétitifs.
M
Morgane GESNOUIN
SVP INNOVATION
starstarstarstarstar
Les délais sont toujours tenus, même quand exceptionnellement ils sont très courts, l'équipe est toujours disponible, très à l'écoute, plaçant la satisfaction partenaires et clients en tête de liste. Pour ma part, aucun point négatif à souligner, c'est un bonheur de travailler avec vous !
D
Diégo PREVOST
UNITED TELECOM OUEST
starstarstarstarstar
Une équipe sympathique et très professionnelle répondant à toutes nos demandes et ayant un très bon suivi clientèle.
N
Nicolas SALLARD
VOXEA
starstarstarstarstar
très réactif et a l'écoute de nos clients
V
Valery LALAUS
UC TELECOM - ERIZON CLOUD
starstarstarstarstar
Service 5 étoiles, rapidité de livraison, service de commande très efficace, service commercial disponible et compétent. Très grande qualité des messages vocaux (Voix et musique, sans oublier le mixage parfaitement dosé et maîtrisé). Un gros + pour nous, possibilité de personnaliser à votre marque. En un mot: Phone Design c'est TOP.
