[INTERVIEW]

« L'éthique est notre meilleur atout »

Phone Design vient de lancer sa charte éthique. Peux-tu nous parler des valeurs qui la sous-tendent ?

Mélie : Bien sûr ! Chez Phone Design, nos valeurs ne sont pas juste des mots sur une page, elles sont vraiment au cœur de tout ce qu’on fait. On les a regroupées sous l'acronyme F.I.G.H.T.

F.I.G.H.T. ? (ndlr, combat en anglais) Ça donne le ton … Que mettez-vous sous ce fight ?

Mélie : Je te le détaille avec plaisir :

• La Fiabilité : on veut être ce partenaire sur lequel nos clients et partenaires peuvent toujours compter, sans exception.
• L'Innovation : on est toujours à la recherche de nouvelles idées pour améliorer nos services et apporter des solutions Studio innovantes.
• La Générosité : on croit fermement au partage de notre expertise et de nos ressources pour le bien de tous.
• L'Honnêteté : la transparence, c’est non négociable pour nous. On s’efforce d’être clairs et honnêtes dans tout ce qu’on fait.
• La Technicité : on s’assure de maîtriser parfaitement notre savoir-faire pour offrir un service de la plus haute qualité. Avec notre Extranet ECHO par exemple, nos partenaires gèrent tout facilement, comme s'ils avaient leur propre salle de contrôle. Bien sûr, la même volonté de technicité est également mise au service des clients, comme de nos collaborateurs.

Pourquoi avoir adopté une charte éthique maintenant ?

Mélie : Et bien, officialiser une charte éthique, c’est un peu comme écrire noir sur blanc ce qu’on pratique depuis toujours. Ça pose des principes clairs qui guident notre quotidien. On pense que c’est essentiel pour assurer la durabilité de notre entreprise. En documentant nos valeurs, on aide chaque membre de l’équipe à bien comprendre et à adhérer à notre vision. Et on veut que nos clients et partenaires sachent exactement à quoi s’attendre de notre part. La confiance et le respect mutuel sont les bases de toute relation professionnelle saine, après tout. Je suis convaincue que l’éthique est notre meilleur atout !

Comment ces engagements se manifestent-ils dans le quotidien de Phone Design ?

Mélie : Nos engagements, on les vit tous les jours. On est fermement opposés à toute forme de corruption et on agit toujours avec honnêteté. La transparence, c’est au cœur de nos interactions. On protège les informations sensibles avec le plus grand soin, parce qu’on respecte la vie privée de nos clients et partenaires. On respecte aussi toutes les lois sur l’égalité des chances, en traitant chaque individu avec dignité et respect. Et chaque membre de l’équipe est responsable de signaler les comportements contraires à nos valeurs. On encourage aussi un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle, parce qu’on est persuadés que ça fait partie de l’éthique aussi.

Retrouvez tous nos engagements dans notre Charte éthique

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Que se passe-t-il en cas de manquement à cette charte ?

Mélie : Si quelqu’un viole notre charte éthique, ça peut entraîner des mesures disciplinaires. Tout le monde dans l’équipe sait que la gravité des sanctions dépendra de la nature de la violation et de la coopération du fautif.

Si tu devais ne choisir qu’un mot pour définir la culture de Phone Design, lequel serait-ce ?

Mélie : Intégrité, sans hésiter ! Chez Phone Design, nos valeurs morales font de nous une entreprise où je crois qu’il fait bon travailler et collaborer. Notre charte éthique n’est pas juste un document, c’est notre engagement pour un futur où l'intégrité, la responsabilité et l'excellence sont au cœur de chaque interaction. On est fiers de bâtir notre succès sur ces bases solides et on continuera à faire en sorte que nos engagements se reflètent dans chaque aspect de notre travail.

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