3 raisons pour lesquelles le mail automation booste vos performances Studio

Quelles sont les cibles de nos mails automatisés ?

Tout d’abord, si vous n’avez pas souhaité que vos clients reçoivent des newsletters de notre part, soyez assurés de leur totale exclusion de ces automatisations. En revanche, si vous avez autorisé l’envoi de mails marketing, ceux-ci visent les clients à qui nous avons livré des messages, passifs ou promoteurs (selon la note Net Promoter Score qu’ils nous ont attribuée). Les clients fidélisés et abonnés aux prestations studio viennent compléter ce ciblage.

Raison n°1 - Des équipes commerciales plus efficaces grâce à un meilleur suivi

Notre politique de Marketing Digital nous permet de prendre soin de notre audience. Loin de process agressifs, nous sommes à l’opposé des méthodes de «chasseur» qui cherchent à vendre à tout prix. Les destinataires de nos mails sont soigneusement choisis, certains peuvent être priorisés selon les thématiques des scenarii pré‑établis.

Raison n°2 – La personnalisation et un ciblage poussé pour mieux fidéliser

Le comportement de chaque client est observé avec attention pour re calibrer les campagnes selon les résultats constatés. Nos équipes peuvent intervenir avec davantage de précision grâce à leur connaissance améliorée du profil du client.

Les formulaires intégrés aux différents contenus destinés à vos clients contribuent à étoffer les données récoltées et nous permettent d’optimiser le ciblage et la personnalisation des prochains sujets à leur faire connaître. En ligne de mire, une expérience client sublimée : faire sentir à vos clients qu’ils sont uniques contribue à leur fidélisation, et ça, c’est gagnant-gagnant.

L'Inbound Marketing au service de la fidélisation client

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Raison n°3 – Une histoire qui s’inscrit dans la durée

Notre marketing digital nous donne l’opportunité de prendre le temps. Le lien que nous avons avec vos clients est cultivé tout en douceur, au fil des mois. Leurs besoins demeurent au centre de l’histoire, et nos relations sont nourries grâce au marketing automation qui les sensibilisent peu à peu aux enjeux de l’actualisation des messages. Nous tenons à donner de la valeur d’abord, pour vendre au bon moment dans un second temps.

C’est bien en cela que le temps est un atout indéniable. Il nous offre la possibilité d’ajuster notre segmentation au fil des scenarii et la relation avec vos clients, tout comme un bon vin, se bonifie dans le temps.

Atteindre notre objectif en douceur avec un protocole simple

«C’est toujours les mêmes gestes. D’abord la jambe gauche, toujours. Chaussette, chaussure. Puis la jambe droite.». A l’instar de notre Zidane national qui livrait le secret de sa préparation mentale cette publicité pour une célèbre marque d’eau minérale, le Studio aussi a son rituel pour le mail automation. On vous concède qu’il est moins imagé, mais sûrement pas moins efficace !

• Les sujets phares identifiés, on en détermine les arguments correspondants
• Un contenu que l’on souhaite qualitatif est produit
• La cible est déterminée
• Le scenario et son automatisation sont programmés
• L’activité est monitorée : quel contact a ouvert le mail, a cliqué, ou n’a rien fait de cela
• L’heure n’est pas (encore) à la vente, on propose davantage de valeur
• On amène notre offre à votre client quand on l’identifie prêt à prendre une décision d’achat.

Le fait que notre marketing par email s’appuie sur des scenarii ciblés, poussés au bon moment vers le bon contact grâce à des process automatisés en fait le bras armé de la fidélisation de vos clients. Ce marketing doux leur fait bénéficier d’une expérience ultra personnalisée. Les connaissances acquises et renforcées par chaque contact avec eux inscrit l’actualisation de leurs messages comme un réflexe. Au bout de cette chaîne vertueuse, c’est votre CA Studio et la satisfaction de vos clients qui s’en trouvent boostés.

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