Dans l'univers des standards téléphoniques, la musique d'attente joue un rôle clé en maintenant l'intérêt et le confort de vos appelants. Au sein de notre studio, nous proposons une vaste sélection de musiques commerciales pour enrichir l’expérience téléphonique. Cependant, l'utilisation de ces titres implique le respect de certaines obligations légales, notamment en matière de droits musicaux. À ce titre, la Société Civile des Producteurs Associés (SCPA) occupe une position centrale que nous vous proposons de mieux comprendre.
Quelle est la mission de la SCPA ?
La SCPA est une organisation française dédiée à la protection et à la gestion des droits des producteurs musicaux. Conformément au code de la propriété intellectuelle, elle octroie aux entreprises le droit d'utiliser des musiques pour leurs systèmes d'attente téléphonique, moyennant une rémunération.
Avec un catalogue de plus de 16 millions de titres et une collaboration étroite avec plus de 6 000 producteurs, la SCPA facilite l'accès à un large éventail de musiques pour plus de 30 000 entreprises réparties en France Métropolitaine, dans les Drom-Com et à Monaco.
Qui bénéficie des redevances ?
Il est essentiel de comprendre que chaque morceau musical est le résultat d'un travail collectif qui implique auteurs, compositeurs, interprètes et producteurs. Tous ces acteurs sont considérés comme ayants droit de l'œuvre. Les redevances collectées par la SCPA sont spécifiquement destinées aux producteurs des titres utilisés, en reconnaissance de leur investissement dans la création musicale.
La SCPA redistribue ces fonds aux producteurs membres de structures telles que la SCPP (Société Civile des Producteurs Phonographiques) et la SPPF (Société Civile des Producteurs de Phonogrammes en France), et assure ainsi une juste rémunération pour l'utilisation des musiques dans le cadre des attentes téléphoniques.
Quelle différence entre la Sacem et la SCPA ?
La SCPA et la SACEM sont deux entités françaises qui jouent des rôles complémentaires dans la gestion des droits d'auteur et de diffusion de la musique, mais elles se distinguent par leur public cible et la nature des droits qu'elles gèrent.
La SACEM (Société des Auteurs, Compositeurs et Éditeurs de Musique) se concentre sur la protection et la rémunération des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique. Elle s'assure que ces derniers sont payés lorsque leurs œuvres sont utilisées ou diffusées publiquement. Elle couvre donc la création musicale dans son essence - les mélodies, les paroles et les partitions.
De son côté, la SCPA s'occupe de rémunérer les interprètes et les producteurs pour l'utilisation de leurs enregistrements musicaux, notamment dans des contextes spécifiques comme la musique d’attente téléphonique. Son objectif est de garantir que les producteurs et interprètes reçoivent une compensation pour l'utilisation de leur travail.
Quelles sont mes obligations selon ma situation ?
La sélection de la musique d'attente doit être réfléchie. Elle doit tenir compte du message à transmettre, de l'impact désiré sur votre image de marque et des coûts associés. Voici un aperçu détaillé selon les différentes situations :
Vous diffusez une musique tombée dans le domaine public (artiste décédé depuis plus de 70 ans, par exemple Vivaldi, Beethoven, Mozart, Bach, Chopin…) : cette option vous dispense des droits SACEM mais vous restez soumis aux droits SCPA.
Vous diffusez des musique actuelles et commerciales : dans ce cas, vous devez régler les droits SACEM et SCPA.
La tarification adaptée de la SCPA
L'un des avantages majeurs de la SCPA réside dans sa tarification accessible et ajustée selon différents critères, tels que le nombre de lignes téléphoniques ou de sites équipés. Cette approche permet d'offrir une rémunération équitable à tous les contributeurs de la chaîne de production musicale, tout en rendant les musiques d'attente téléphonique accessibles à toute entreprise.
Il faut noter que la sélection d'un morceau de musique classique ne dispense pas du paiement des droits de producteur, même si, dans certain cas, l’œuvre peut être exonérée de droits d'auteur.
De 1 à 5 lignes
ou
de 1 à 19 salariés :
38 € H.T/an
De 6 à 10 lignes
ou
de 20 à 49 salariés :
74 € H.T/an
De 11 à 15 lignes
ou
de 50 à 75 salariés :
111 € H.T/an
De 16 à 20 lignes
ou
de 76 à 99 salariés :
148 € H.T/an
Comment Phone Design simplifie les démarches pour les entreprises ?
Notre studio vous libère des formalités et prend en charge la déclaration de reproduction de votre sélection musicale auprès de la SCPA. Vous recevrez directement une facturation basée sur les tarifs en vigueur, à moins que vous ne soyez déjà enregistré auprès de la SCPA. Pour les obligations liées à la SACEM, il vous sera cependant nécessaire de gérer indépendamment votre déclaration.
Dynamisez votre accueil téléphonique
Le modèle de tarification forfaitaire annuel proposé par la SCPA vous permet de renouveler fréquemment votre sélection musicale sans avoir à craindre une augmentation des coûts. Voyez-y une invitation à explorer de nouvelles pistes musicales pour maintenir votre accueil téléphonique vivant et accueillant pour tous vos appelants.
La SCPA vous offre la possibilité d'agrémenter votre standard téléphonique avec un large éventail de musiques, tout en respectant les droits des créateurs et des producteurs à des coûts accessibles. Une gestion éthique et légale de votre musique d'attente renforce l'image de votre entreprise et contribue dans un même temps à l'écosystème musical.
... et nous savons que nous pouvons compter sur Phone Design pour s'adapter et réaliser toutes les demandes de nos clients, même les plus urgentes ;) Nos clients sont toujours satisfaits de la qualité des messages et des enregistrements réalisés ! Merci à toute l'équipe pour sa réactivité !
C
Cyril BERGEREAU
SETIPP
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Très bon partenaire, souple et très réactif je recommande.
S
Sephora RADIGUET
BIC - Bureautique Informatique Communication
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L'équipe est toujours disponible, de bonne humeur et se démène pour nous satisfaire dans chacune de nos demandes.
Du sérieux et de la sympathie avec beaucoup de professionnalisme !
Il est très agréable d'avoir des partenaires de cette qualité.
Merci !
L
Ludovic DESCHAMPS
NORETTES COMMUNICATION
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équipes toujours disponible en cas de besoins.
Ce serais au top que le client puisse commander lui mêmes en ligne ses messages studio
A
Anne DUBOIS
KOESIO AURA TELECOM VALENCE
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Je ne vois aucun défaut, tant sur le plan relationnel que technique.
Les échanges sont fluides avec une très grande qualité de service, très à l'écoute et réactif, ce qui constitue la base pour une clientèle satisfaite.
Merci pour votre bonne humeur permanente !
F
Florence GARNIER
WAYCOM GROUPE ADISTA
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Les équipes de Conseil Sonore sont toujours réactives et à l'écoute. Un plaisir de travailler ensemble.
Florence Garnier
A
Assala BELIER
HEXACOM RHONE-ALPES
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Equipes disponible, efficace, très aimable, toujours souriant(e).
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Sylvie CARTON
KOESIO AURA TELECOM ST ETIENNE
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bon conseil auprès de nos clients
réponse rapide et bon suivi des dossiers
C
Cécile FRONCZAK
CTR
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Je ne trouve rien de négatif à dire.
Mes interlocutrices sont toujours agréables, réactives et tout à fait arrangeantes quand il s'agit de gérer les petits aléas de mes clients.
Merci continuez comme ça :)
D
Diégo PREVOST
UNITED TELECOM OUEST
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Une équipe sympathique et très professionnelle répondant à toutes nos demandes et ayant un très bon suivi clientèle.
C
Cécile DUCROUX
KOESIO AURA TELECOM ECHIROLLES
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Equipe toujours disponible et agréable
J
Jérémy PERCET
CAL IT
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Studio avec lequel je travail depuis 12 ans maintenant. efficacité et professionnalisme. Toute l'équipe est vraiment agréable.
N
Nathalie VINTI
BEST TELECOM ET RESEAUX
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Du sérieux, du choix musical et vocal, nous travaillons ensemble depuis plusieurs années et nous sommes vraiment très satisfait !!
M
Michael BORDES
WAYCOM AGENCE AQUITAINE SUD
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En tant qu'intégrateur, j'ai eu l'occasion de faire appel aux services de Phone Design à de multiples reprises et j'ai toujours été pleinement satisfait par leur service, efficacité et professionnalisme. Je recommande les yeux fermés.
A
Angèle SPALLETTA
ATELSYS
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Il est très agréable de travailler avec l'équipe de Phone Design, les collaborateurs inspirent des valeurs de proximité, d'écoute et la qualité de travail proposée est appréciée.
N
Nicolas BONNET-GERTHOUX
TECH ONLY
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Merci à toute l'équipe toujours de bon conseil et à l'écoute.
F
Franck GUIGNAND
ALSATIS
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Phone Design est un partenaire qui nous accompagne depuis quelques années, avec toujours le même professionnalisme et sérieux. les personnes qui s'occupent de nous sont agréables, à l'écoute et de bon conseils.
L
Lucette JULLIAN
NAPSIS GROUPE
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Efficacité simplicité et disponibilité font la satisfaction de nos clients. Merci à toute l'équipe Phone Design
X
Xavier CLERGEAUD
KOESIO BOURGOGNE FRANCHE COMTE
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Efficace et disponible, des équipes toujours aussi sympathiques et proches de nos clients.
Sans oublier les prestations au top et le tout avec des prix très compétitifs.
E
Elise BENARD
AJ PHONE
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Des interlocuteurs toujours agréables et réactifs, les besoins sont entendus et toujours traités rapidement. Un accueil au top !
Toujours un plaisir de travailler ensemble, rien à changer !
P
Pascale NAVARRO
MS COM RHONE ALPES
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AVEC DES INTERLOCUTEURS PROFESSIONNELS ET SOURIANTS
M
Morgane GESNOUIN
SVP INNOVATION
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Les délais sont toujours tenus, même quand exceptionnellement ils sont très courts, l'équipe est toujours disponible, très à l'écoute, plaçant la satisfaction partenaires et clients en tête de liste. Pour ma part, aucun point négatif à souligner, c'est un bonheur de travailler avec vous !
S
Sébastien LOSTE
TELERYS COMMUNICATION
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Une équipe hyper réactive, à l'écoute, au service de vos équipes et clients, que adoreront patienter sur vos lignes au son des mélodies originales et voix en or que proposent le Studio. A écouter sans modération !
A
Alexandra GUESNIER
AJ PHONE
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Un partenariat qui dure (bientôt 10 ans) sans aucune faille ! L'équipe est au top, les messages de qualité. Que cela dure encore pendant longtemps sur la même tonalité.
G
Grégory ROBERGE
ROS TELCO
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Si il fallait trouver un synonyme de "service" Phone Desing en serait un.
C'est un vrai service à valeur ajouté, la prise de contact avec nos clients, le suivi et relance pour les productions.
Plus aucune de nos solutions téléphonie n'est vendu sans un pack de 3 messages.
H
Hédia FILALI
KOESIO AURA TELECOM VALENCE
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Efficacité et rapidité de traitements de nos demandes
V
Virginie TOURLAN
FOLIATEAM APPS2COM
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7 ans de partenariat avec Phone Design !
Toutes ces années j'ai pu apprécier un service sans faute, une disponibilité et un professionnalisme à toute épreuve. Un site web très facile et ergonomique, une expérience clients en marque blanche éprouvée et parfaitement efficace. Des équipes motivées et réactives et.. cerise sur le gâteau : humour et sourire au rendez-vous.
On ne s'en lasse pas !
S
Sandra VIALANEIX
PRISMATEL
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Un besoin incontournable pour nous, pouvoir joindre notre partenaire par téléphone. C'est le cas!
Partenaire depuis plusieurs années, nous sommes pleinement satisfaits de la qualité des messages audio.
S
Sandrine CHATRIE
SEE SERVICE EXPERT ENTREPRISE
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Un site simple d'utilisation et une équipe rapide très efficace qui répond parfaitement à nos interrogations que ce soit par téléphone que par la messagerie !!! Des sourires au téléphone qui s'entendent. Merci
E
Emmanuelle BLOT
CALLINK
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Nous confions avec sérénité nos clients à ce studio depuis 20 ans, ils gèrent parfaitement le contact, le conseil.
Toujours disponibles et à l'écoute, ils répondent parfaitement à nos besoins.
N
Nathalie BRICE
FACTORIA TELECOM
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Equipe super professionnelle. Personnel très agréable, très réactif. Rien à redire. Ils sont au top !
C
Claudine CAILLEUX
PREDETEC
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Très bon partenaire qui reste à l'écoute de nos clients et de notre société.
A
Alexandra VOLLAIS
AJ PHONE
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Depuis le début de notre partenariat ( 12 ans) tout a toujours été simple.
Les outils mis à notre disposition sont bien pensés et toujours améliorés dans le bon sens.
L'équipe est à l'écoute, toujours disponible, rapide et efficace.
Un partenariat parfait !
P
Patricia PICON
ARTELCOM GRAND SUD
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Une équipe très disponible, à l?écoute et aussi très réactive.
N'hésitez pas vos clients y reviendront
N
Nicolas QUINET
VODOLIS
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Les clients sont bien accompagnés et surtout bien conseillés !
Les messages sont parfaits et très professionnels,
Merci à toutes l'équipe !
J
Jennifer DROZ
JS TECHNOLOGY
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Un service de qualité avec une équipe accessible et compétente.
C'est toujours un plaisir de travailler avec vous.
E
Emmanuel PIERQUET
KIWI
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Une équipe toujours dynamique et agréable. Grace à Phone Design nous avons intégré a notre offre d'opérateur de téléphonie / communication une réelle valeur ajouté. La communication avec nos clients et exemplaire. L'outil de gestion et l'interface pour le client final est tout aussi impeccable. Nous apprécions particulièrement les échanges qui s'apparente à une véritable relation de partenaire et non un simple échange client/fournisseur.
F
Florian DEZERE
VIST AND COM
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Un service toujours rapide et au top, du professionnalisme à foison! Que demandez de plus à part que cela continue. Au plaisir de repasser par vos services !
N
Nicolas SALLARD
VOXEA
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très réactif et a l'écoute de nos clients
D
David MARCH
E-MSN
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De vrais professionnels à votre écoute, qui font un travail remarquable, toujours disponibles et de très bon conseils. N'hésitez pas à faire appel à leurs services.
V
Valery LALAUS
UC TELECOM - ERIZON CLOUD
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Service 5 étoiles, rapidité de livraison, service de commande très efficace, service commercial disponible et compétent. Très grande qualité des messages vocaux (Voix et musique, sans oublier le mixage parfaitement dosé et maîtrisé). Un gros + pour nous, possibilité de personnaliser à votre marque. En un mot: Phone Design c'est TOP.