4 petits coups de polish sur votre Extranet, et que ça brille !
Mélie DELAHAYE International Business Manager
Le Studio améliore régulièrement les outils qu’il met à la disposition de vos clients, mais pas seulement. Nous apportons le même soin à votre interface de gestion : vous l’aurez compris, votre Extranet évolue ! Voici quelques nouveautés spécialement mitonnées pour vous simplifier (encore plus) la vie.
1 - Une recherche optimisée de vos clients
Vous aviez l’habitude de rechercher vos clients par leur Raison Sociale.
Aujourd’hui, ce champ évolue pour que vous puissiez aussi les trouver par référence de commande, numéro de production ou numéro de téléphone. Autant d’alternatives pour identifier vos clients, ça n’a pas de prix !
2 - Un raccourci sans détour vers leur espace client
Dans l’onglet «Synthèse Client» sur les Fiches Clients, un nouveau petit raccourci magique «Accès espace client» vous permet d'accéder à leur espace logué. Non, vous ne rêvez pas, plus besoin de copier/coller leurs identifiants pour vous connecter à leur place, un simple clic suffit (dingue) !
3 - Vos clients n’auront bientôt plus de secret pour vous
Vous voulez parfois seulement savoir quand vos clients sont actifs sur leur Espace Client, et c’était impossible jusqu’ici, à moins de nous contacter pour que nous puissions vous communiquer cette information.
Désormais, votre Extranet vous indique la date et l’heure de leur dernière connexion à leurs Espaces logués.
4 - GSM : vous avez dit «Téléchargement» ?
Vous avez commandé des messages de GSM et souhaitez que nous en gérions le téléchargement sur le portable de votre client ? Votre Extranet vous informe désormais de son effectivité datée : Pastille verte, tout est ok, c’est téléchargé ! Pastille orange, aïe aïe aïe, le téléchargement a peut-être échoué à cause d’informations incomplètes ou faussées, recontactez-nous !
Une équipe très disponible, à l?écoute et aussi très réactive.
N'hésitez pas vos clients y reviendront
S
Sandra VIALANEIX
PRISMATEL
starstarstarstarstar
Un besoin incontournable pour nous, pouvoir joindre notre partenaire par téléphone. C'est le cas!
Partenaire depuis plusieurs années, nous sommes pleinement satisfaits de la qualité des messages audio.
N
Nicolas BONNET-GERTHOUX
TECH ONLY
starstarstarstarstar
Merci à toute l'équipe toujours de bon conseil et à l'écoute.
V
Virginie TOURLAN
FOLIATEAM APPS2COM
starstarstarstarstar
7 ans de partenariat avec Phone Design !
Toutes ces années j'ai pu apprécier un service sans faute, une disponibilité et un professionnalisme à toute épreuve. Un site web très facile et ergonomique, une expérience clients en marque blanche éprouvée et parfaitement efficace. Des équipes motivées et réactives et.. cerise sur le gâteau : humour et sourire au rendez-vous.
On ne s'en lasse pas !
H
Hédia FILALI
KOESIO AURA TELECOM VALENCE
starstarstarstarstar
Efficacité et rapidité de traitements de nos demandes
F
Florence GARNIER
WAYCOM GROUPE ADISTA
starstarstarstarstar
Les équipes de Conseil Sonore sont toujours réactives et à l'écoute. Un plaisir de travailler ensemble.
Florence Garnier
E
Emmanuel PIERQUET
KIWI
starstarstarstarstar
Une équipe toujours dynamique et agréable. Grace à Phone Design nous avons intégré a notre offre d'opérateur de téléphonie / communication une réelle valeur ajouté. La communication avec nos clients et exemplaire. L'outil de gestion et l'interface pour le client final est tout aussi impeccable. Nous apprécions particulièrement les échanges qui s'apparente à une véritable relation de partenaire et non un simple échange client/fournisseur.
S
Sandrine CHATRIE
SEE SERVICE EXPERT ENTREPRISE
starstarstarstarstar
Un site simple d'utilisation et une équipe rapide très efficace qui répond parfaitement à nos interrogations que ce soit par téléphone que par la messagerie !!! Des sourires au téléphone qui s'entendent. Merci
G
Grégory ROBERGE
ROS TELCO
starstarstarstarstar
Si il fallait trouver un synonyme de "service" Phone Desing en serait un.
C'est un vrai service à valeur ajouté, la prise de contact avec nos clients, le suivi et relance pour les productions.
Plus aucune de nos solutions téléphonie n'est vendu sans un pack de 3 messages.
N
Nathalie VINTI
BEST TELECOM ET RESEAUX
starstarstarstarstar
Du sérieux, du choix musical et vocal, nous travaillons ensemble depuis plusieurs années et nous sommes vraiment très satisfait !!
S
Sylvie CARTON
KOESIO AURA TELECOM ST ETIENNE
starstarstarstarstar
bon conseil auprès de nos clients
réponse rapide et bon suivi des dossiers
C
Cécile DUCROUX
KOESIO AURA TELECOM ECHIROLLES
starstarstarstarstar
Equipe toujours disponible et agréable
D
David MARCH
E-MSN
starstarstarstarstar
De vrais professionnels à votre écoute, qui font un travail remarquable, toujours disponibles et de très bon conseils. N'hésitez pas à faire appel à leurs services.
E
Elise BENARD
AJ PHONE
starstarstarstarstar
Des interlocuteurs toujours agréables et réactifs, les besoins sont entendus et toujours traités rapidement. Un accueil au top !
Toujours un plaisir de travailler ensemble, rien à changer !
L
Ludovic DESCHAMPS
NORETTES COMMUNICATION
starstarstarstarstar
équipes toujours disponible en cas de besoins.
Ce serais au top que le client puisse commander lui mêmes en ligne ses messages studio
S
Sephora RADIGUET
BIC - Bureautique Informatique Communication
starstarstarstarstar
L'équipe est toujours disponible, de bonne humeur et se démène pour nous satisfaire dans chacune de nos demandes.
Du sérieux et de la sympathie avec beaucoup de professionnalisme !
Il est très agréable d'avoir des partenaires de cette qualité.
Merci !
M
Michael BORDES
WAYCOM AGENCE AQUITAINE SUD
starstarstarstarstar
En tant qu'intégrateur, j'ai eu l'occasion de faire appel aux services de Phone Design à de multiples reprises et j'ai toujours été pleinement satisfait par leur service, efficacité et professionnalisme. Je recommande les yeux fermés.
A
Alexandra GUESNIER
AJ PHONE
starstarstarstarstar
Un partenariat qui dure (bientôt 10 ans) sans aucune faille ! L'équipe est au top, les messages de qualité. Que cela dure encore pendant longtemps sur la même tonalité.
P
Pascale NAVARRO
MS COM RHONE ALPES
starstarstarstarstar
AVEC DES INTERLOCUTEURS PROFESSIONNELS ET SOURIANTS
C
Cécile FRONCZAK
CTR
starstarstarstarstar
Je ne trouve rien de négatif à dire.
Mes interlocutrices sont toujours agréables, réactives et tout à fait arrangeantes quand il s'agit de gérer les petits aléas de mes clients.
Merci continuez comme ça :)
A
Alexandra VOLLAIS
AJ PHONE
starstarstarstarstar
Depuis le début de notre partenariat ( 12 ans) tout a toujours été simple.
Les outils mis à notre disposition sont bien pensés et toujours améliorés dans le bon sens.
L'équipe est à l'écoute, toujours disponible, rapide et efficace.
Un partenariat parfait !
N
Nicolas SALLARD
VOXEA
starstarstarstarstar
très réactif et a l'écoute de nos clients
E
Elodie DA CUNHA
OPTIMO CONSEIL
starstarstarstarstar
... et nous savons que nous pouvons compter sur Phone Design pour s'adapter et réaliser toutes les demandes de nos clients, même les plus urgentes ;) Nos clients sont toujours satisfaits de la qualité des messages et des enregistrements réalisés ! Merci à toute l'équipe pour sa réactivité !
X
Xavier CLERGEAUD
KOESIO BOURGOGNE FRANCHE COMTE
starstarstarstarstar
Efficace et disponible, des équipes toujours aussi sympathiques et proches de nos clients.
Sans oublier les prestations au top et le tout avec des prix très compétitifs.
J
Jérémy PERCET
CAL IT
starstarstarstarstar
Studio avec lequel je travail depuis 12 ans maintenant. efficacité et professionnalisme. Toute l'équipe est vraiment agréable.
L
Lucette JULLIAN
NAPSIS GROUPE
starstarstarstarstar
Efficacité simplicité et disponibilité font la satisfaction de nos clients. Merci à toute l'équipe Phone Design
S
Sébastien LOSTE
TELERYS COMMUNICATION
starstarstarstarstar
Une équipe hyper réactive, à l'écoute, au service de vos équipes et clients, que adoreront patienter sur vos lignes au son des mélodies originales et voix en or que proposent le Studio. A écouter sans modération !
N
Nicolas QUINET
VODOLIS
starstarstarstarstar
Les clients sont bien accompagnés et surtout bien conseillés !
Les messages sont parfaits et très professionnels,
Merci à toutes l'équipe !
C
Cyril BERGEREAU
SETIPP
starstarstarstarstar
Très bon partenaire, souple et très réactif je recommande.
M
Morgane GESNOUIN
SVP INNOVATION
starstarstarstarstar
Les délais sont toujours tenus, même quand exceptionnellement ils sont très courts, l'équipe est toujours disponible, très à l'écoute, plaçant la satisfaction partenaires et clients en tête de liste. Pour ma part, aucun point négatif à souligner, c'est un bonheur de travailler avec vous !
D
Diégo PREVOST
UNITED TELECOM OUEST
starstarstarstarstar
Une équipe sympathique et très professionnelle répondant à toutes nos demandes et ayant un très bon suivi clientèle.
C
Claudine CAILLEUX
PREDETEC
starstarstarstarstar
Très bon partenaire qui reste à l'écoute de nos clients et de notre société.
J
Jennifer DROZ
JS TECHNOLOGY
starstarstarstarstar
Un service de qualité avec une équipe accessible et compétente.
C'est toujours un plaisir de travailler avec vous.
V
Valery LALAUS
UC TELECOM - ERIZON CLOUD
starstarstarstarstar
Service 5 étoiles, rapidité de livraison, service de commande très efficace, service commercial disponible et compétent. Très grande qualité des messages vocaux (Voix et musique, sans oublier le mixage parfaitement dosé et maîtrisé). Un gros + pour nous, possibilité de personnaliser à votre marque. En un mot: Phone Design c'est TOP.
F
Florian DEZERE
VIST AND COM
starstarstarstarstar
Un service toujours rapide et au top, du professionnalisme à foison! Que demandez de plus à part que cela continue. Au plaisir de repasser par vos services !
A
Angèle SPALLETTA
ATELSYS
starstarstarstarstar
Il est très agréable de travailler avec l'équipe de Phone Design, les collaborateurs inspirent des valeurs de proximité, d'écoute et la qualité de travail proposée est appréciée.
A
Anne DUBOIS
KOESIO AURA TELECOM VALENCE
starstarstarstarstar
Je ne vois aucun défaut, tant sur le plan relationnel que technique.
Les échanges sont fluides avec une très grande qualité de service, très à l'écoute et réactif, ce qui constitue la base pour une clientèle satisfaite.
Merci pour votre bonne humeur permanente !
A
Assala BELIER
HEXACOM RHONE-ALPES
starstarstarstarstar
Equipes disponible, efficace, très aimable, toujours souriant(e).
F
Franck GUIGNAND
ALSATIS
starstarstarstarstar
Phone Design est un partenaire qui nous accompagne depuis quelques années, avec toujours le même professionnalisme et sérieux. les personnes qui s'occupent de nous sont agréables, à l'écoute et de bon conseils.
E
Emmanuelle BLOT
CALLINK
starstarstarstarstar
Nous confions avec sérénité nos clients à ce studio depuis 20 ans, ils gèrent parfaitement le contact, le conseil.
Toujours disponibles et à l'écoute, ils répondent parfaitement à nos besoins.
N
Nathalie BRICE
FACTORIA TELECOM
starstarstarstarstar
Equipe super professionnelle. Personnel très agréable, très réactif. Rien à redire. Ils sont au top !