10 exemples de messages de répondeur pour les fermetures et congés

message répondeur pour fermeture et congés

Chloé LEMESLE
International Account Manager

Vous partez en vacances ou vous fermez boutique pour quelques jours ? Super ! Mais avant de verrouiller la porte et de dire au revoir, n'oubliez pas de préparer votre répondeur. Que se passe-t-il en effet lorsque vos clients ou fournisseurs prennent leur téléphone pour vous joindre et tombent sur une ligne téléphonique sans réponse ? C'est là que le répondeur entre en scène, ce fidèle allié qui ne prend jamais de congés et et qui est en première ligne pendant que vous rechargez vos batteries.

Exemples sonores de répondeurs pour fermetures et congés

Voici quelques exemples de répondeurs réalisés par notre studio pour des congés et autres indisponibilités.

Vous fermez complètement

« NOUVELLE AMBIANCE - bonjour et bienvenue.
Nous sommes fermés pour congés du 20 au 27 mars à l'occasion des vacances de printemps ...
Toute notre équipe s'accorde des vacances bien méritées !
C'est donc frais et dispos que nous serons de retour dés le lundi 30 mars, ravis de vous revoir et de vous accueillir de nouveau... dans une ambiance printanière !
Vous pouvez nous laisser votre message après le signal sonore.
A très bientôt ! »

Vous maintenez un service d'astreinte

« Bienvenue à la société Cicadex.
C'est enfin l'heure de nos congés annuels ! A cette occasion, nous sommes fermés du 16 juillet au 3 août.
Pas de panique ! L'équipe Cicadex prend toujours soin de vous, même pendant les vacances avec un service dépannage à votre disposition.
Alors en cas de pépin, vous pouvez contacter Kevin au 06 77 52 89 76, de 8h à midi et de 14h à 18h.
C'est lui qui assure les urgences en notre absence !
Toute l'équipe de Cicadex vous souhaite un été à la hauteur de vos espérances, à la mer ou à la montagne, et toujours sous le soleil !
A très bientôt ! »

Vous restez ouverts pour les congés

« Agence ALLIANZ Bonjour et bienvenue.
L'heure des congés à sonné pour beaucoup d'entre vous.
Sachez que notre agence reste ouverte aux horaires habituels pendant cette période estivale.
L'accueil téléphonique est assuré quant à lui du Lundi au vendredi de 9h00 à 12h et de 14H à 16h00.
En cas de panne, vous pouvez joindre Mondial Assistance au 0 800 103 105.
Pour toute déclaration ou suivi de sinistre, merci d'appeler votre conseiller au 0 978 978 000.
Vous pouvez également nous laisser un message avec vos coordonnées, nous vous rappellerons très rapidement.
Et oui ... Votre agence assure, même pendant les vacances ! A très vite chez Allianz ! »

Vous adaptez vos horaires pendant les congés

« PHARMACIE DU CENTRE, Bonjour.Vous êtes sans doute en plein préparatifs avant le départ en vacances, ou peut-être déjà de retour ... Votre Pharmacie reste à votre disposition pendant les vacances, avec des horaires modifiés : Toute notre équipe vous accueille du mardi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 12h30. Vous pouvez nous recontacter pendant ces heures d'ouverture. A bientôt dans votre Pharmacie ! »

Vous fermez le magasin et assurez les commandes en ligne

« Bonjour, vous êtes bien chez Phoenix Global Services. Bienvenue !
Oups ! Nos bureaux sont fermés en août, du vendredi 4 au soir jusqu'au lundi 21 au matin.
MAIS nous avons beaucoup travaillé au mois de juillet pour que vous puissiez retrouver notre nouveau catalogue sur phoenix-global-services.com. ET .... les commandes en ligne sont bien évidemment assurées pendant notre absence !
La version papier sera dans vos boîtes dès le début du mois de septembre.
Durant cette période, vous pouvez aussi nous écrire sur notre boite mail phoenix-global@services.com qui sera consultée dès notre retour.
Très bel été à tous de la part de Phoenix Global Services ! »

Vous fermez pour les fêtes de fin d'années

« Bonjour, vous êtes bien au cabinet du Dr Thomas. Toute l'équipe goûte à un repos bien mérité, afin de revenir reposée et prête à prendre soin de votre santé.
C'est donc avec plaisir et en pleine forme que nous vous retrouverons le 21 août prochain dès 8h45.
Attention ! Notre répondeur prend aussi des vacances.
En cas d'urgence, vous pouvez composer le 15 pour obtenir les coordonnées du chirurgien dentiste de garde ou consulter notre rubrique urgence sur notre site internet thomasdental.com
Nous vous remercions de votre appel, passez un très bel été et à bientôt. »

Vous êtes fermés pour les congés estivaux

« Bienvenue, vous êtes en relation avec le répondeur de TechFusion.
Après ces derniers mois très chargés, nos collaborateurs méritaient bien de se ressourcer pour profiter pleinement de cette période de Fêtes.
Notre entreprise a donc fermé ses portes pour cette fin d'année.
Nous serons très heureux de vous retrouver dès le 3 janvier à 9h00 pour écrire ensemble de nouvelles aventures autour des aérosols.
D'ici le plaisir de ces retrouvailles, toute l'équipe de TechFusion nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année ! »

Vous faites le pont

« Bonjour et bienvenue à l'étude de Maître Martin, Avocat à Paris.
Nous vous informons que le cabinet sera exceptionnellement fermée le vendredi 10 mai.
Notre équipe sera à votre disposition dès le lundi 13 mai à nos horaires habituels :
Du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30.
Vous pouvez aussi nous adresser un courriel à cabinet-martin@avocat.com
Nous vous souhaitons une excellente journée et un bon repos pour ces jours fériés !
Au revoir et à bientôt. »

Vous fermez temporairement pour travaux

« Chers clients gastronomes, bienvenue à La Petite Brasserie.
Votre restaurant a fermé ses portes quelques jours pour faire peau neuve et vous offrir une expérience encore plus agréable.
Un nouveau décor pour une nouvelle ambiance, feutrée et chaleureuse ...
Du nouveau mobilier, design et confortable, pour que le temps passé à table devienne un vrai moment de relaxation et ...
... Une nouvelle carte bien sûr ! Notre chef et sa brigade profitent de cette période de fermeture pour élaborer des mets qui raviront vos papilles.
On vous promet une cuisine simple et aboutie, un merveilleux mix de tradition et d'audace, toujours de saison et en circuit court !
Vous pouvez réserver dès à présent pour notre grande réouverture du 16 mars au soir ...
Rendez-vous sur lapetitebrasserie.com, rubrique réservations !
Toute l'équipe à hâte de vous retrouver pour vous faire partager une véritable expérience des sens. A très bientôt à la Petite Brasserie. »

Vous fermez exceptionnellement pour un événement

« Bonjour et bienvenue chez Evergreen Technologies.
Afin de continuer à vous garantir une expertise pointue sur vos problématiques environnementale, Evergreen Tech se rend cette année au Green Horizon, le séminaire qui explore les dernières innovations, stratégies et solutions pour une croissance durable.
A cette occasion, nos bureaux sont fermés du 14 au 16 octobre inclus.
Nous serons ravis de vous retrouver, dès le lundi 19 octobre aux horaires habituels, enrichis de nouvelles perspectives à mettre au service de l'impact écologique de votre entreprise.
Merci de votre compréhension et à très bientôt chez Evergreen Tech ! »

Écoutez d'autres exemples sonores créatifs

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Pourquoi personnaliser votre répondeur pour les fermetures exceptionnelles et congés ?

Si vous fermez exceptionnellement pour cause de congés, de participation à un évènement ou toute raison, votre standard téléphonique, quant à lui, ne peut pas vraiment se payer ce luxe. Pourquoi ? Parce que vos clients méritent de savoir ce qui se passe, même quand vous profitez d'une pause bien méritée. Durant ces périodes, un répondeur permet ainsi de :

Garder le lien : que vous fermiez pour les fêtes ou que vous partiez en vacances bien méritées, le répondeur prend le relais pour assurer que personne ne se sente abandonné. Il est là pour dire, « Nous ne sommes pas là, mais nous pensons toujours à vous ! »
Rassurer et clarifier les choses : rien de tel qu'une annonce claire pour informer vos appelants des dates précises de votre absence et de votre retour. Et si vous ajoutez des instructions pour les urgences, vous êtes sûrs de ne laisser personne dans l'embarras. 
Recueillir les messages importants : si votre répondeur d’entreprise permet de laisser des messages, invitez les appelants à préciser leur nom, numéro de contact et la raison de leur appel. Chaque message est une opportunité de rattraper le coup dès votre retour.
Promouvoir ce qui est à venir : votre répondeur peut aussi être une petite scène promotionnelle. Annoncez vos offres à venir ou des événements spéciaux.

Nos conseils pour personnaliser votre répondeur pour les vacances et autres indisponibilités

Voici comment personnaliser votre message pour laisser une impression durable et positive, même quand vous n'êtes pas là pour répondre en direct.

Indiquez clairement votre indisponibilité : « Bonjour, vous avez atteint [Votre Entreprise]. Nous sommes actuellement fermés pour [raison]. Nous serons de retour le [date]. » Simple, non ? Assurez-vous de mentionner pourquoi vous êtes fermés et quand vous serez de retour. Cela aide les clients à se sentir informés et respectés.
Donnez-lui une touche personnelle : chaque fermeture est unique, que ce soit pour les fêtes de fin d'année ou parce que toute l'équipe participe à un salon professionnel. Adaptez votre message à l'occasion. Montrez un peu de votre culture d'entreprise en y injectant votre style propre, et pourquoi pas une musique de circonstance.
Incitez à l'action : « N'hésitez pas à nous laisser un message avec vos coordonnées, et nous vous rappellerons dès notre retour ! » Ou bien, « Pour plus d'informations, visitez notre site web ou consultez notre FAQ. » Donnez des instructions claires sur ce que vos clients peuvent faire en attendant votre retour.
Prévoyez des alternatives : si vos clients ne peuvent pas attendre votre retour, pourquoi ne pas les diriger vers votre site web pour des achats ou des informations supplémentaires ? C'est pratique, et cela montre que vous pensez à leurs besoins, même quand vous n'êtes pas là physiquement. 
Utilisez des voix professionnelles : rien ne vaut la douce voix d'un comédien ou d’une comédienne pour donner vie à votre message. Ce sont eux qui apportent de la crédibilité à votre communication. 
Faites court et précis : les meilleurs répondeurs sont ceux qui ne prennent pas toute la journée. Gardez votre annonce de répondeur suffisamment brève pour maintenir l'attention, mais assez longue pour transmettre toutes les informations nécessaires. Un petit exercice d'équilibre !

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Phone Design est un partenaire qui nous accompagne depuis quelques années, avec toujours le même professionnalisme et sérieux. les personnes qui s'occupent de nous sont agréables, à l'écoute et de bon conseils.

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PRISMATEL

Un besoin incontournable pour nous, pouvoir joindre notre partenaire par téléphone. C'est le cas! Partenaire depuis plusieurs années, nous sommes pleinement satisfaits de la qualité des messages audio.

Morgane GESNOUIN

SVP INNOVATION

Les délais sont toujours tenus, même quand exceptionnellement ils sont très courts, l'équipe est toujours disponible, très à l'écoute, plaçant la satisfaction partenaires et clients en tête de liste. Pour ma part, aucun point négatif à souligner, c'est un bonheur de travailler avec vous !

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AJ PHONE

Un partenariat qui dure (bientôt 10 ans) sans aucune faille !
L'équipe est au top, les messages de qualité.
Que cela dure encore pendant longtemps sur la même tonalité.

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bon conseil auprès de nos clients réponse rapide et bon suivi des dossiers

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7 ans de partenariat avec Phone Design ! Toutes ces années j'ai pu apprécier un service sans faute, une disponibilité et un professionnalisme à toute épreuve. Un site web très facile et ergonomique, une expérience clients en marque blanche éprouvée et parfaitement efficace. Des équipes motivées et réactives et.. cerise sur le gâteau : humour et sourire au rendez-vous. On ne s'en lasse pas !

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Si il fallait trouver un synonyme de "service" Phone Desing en serait un. C'est un vrai service à valeur ajouté, la prise de contact avec nos clients, le suivi et relance pour les productions. Plus aucune de nos solutions téléphonie n'est vendu sans un pack de 3 messages.

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WAYCOM AGENCE AQUITAINE SUD

En tant qu'intégrateur, j'ai eu l'occasion de faire appel aux services de Phone Design à de multiples reprises et j'ai toujours été pleinement satisfait par leur service, efficacité et professionnalisme. Je recommande les yeux fermés.

Sandrine CHATRIE

SEE SERVICE EXPERT ENTREPRISE

Un site simple d'utilisation et une équipe rapide très efficace qui répond parfaitement à nos interrogations que ce soit par téléphone que par la messagerie !!! Des sourires au téléphone qui s'entendent. Merci

Sébastien LOSTE

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Une équipe hyper réactive, à l'écoute, au service de vos équipes et clients, que adoreront patienter sur vos lignes au son des mélodies originales et voix en or que proposent le Studio. A écouter sans modération !

David MARCH

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De vrais professionnels à votre écoute, qui font un travail remarquable, toujours disponibles et de très bon conseils. N'hésitez pas à faire appel à leurs services.

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Efficacité simplicité et disponibilité font la satisfaction de nos clients. Merci à toute l'équipe Phone Design

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L'équipe est toujours disponible, de bonne humeur et se démène pour nous satisfaire dans chacune de nos demandes. Du sérieux et de la sympathie avec beaucoup de professionnalisme ! Il est très agréable d'avoir des partenaires de cette qualité. Merci !

Valery LALAUS

UC TELECOM - ERIZON CLOUD

Service 5 étoiles, rapidité de livraison, service de commande très efficace, service commercial disponible et compétent. Très grande qualité des messages vocaux (Voix et musique, sans oublier le mixage parfaitement dosé et maîtrisé). Un gros + pour nous, possibilité de personnaliser à votre marque.
En un mot: Phone Design c'est TOP.

Nathalie VINTI

BEST TELECOM ET RESEAUX

Du sérieux, du choix musical et vocal, nous travaillons ensemble depuis plusieurs années et nous sommes vraiment très satisfait !!

Emmanuel PIERQUET

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Une équipe toujours dynamique et agréable.
Grace à Phone Design nous avons intégré a notre offre d'opérateur de téléphonie / communication une réelle valeur ajouté.
La communication avec nos clients et exemplaire.
L'outil de gestion et l'interface pour le client final est tout aussi impeccable.
Nous apprécions particulièrement les échanges qui s'apparente à une véritable relation de partenaire et non un simple échange client/fournisseur.

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... et nous savons que nous pouvons compter sur Phone Design pour s'adapter et réaliser toutes les demandes de nos clients, même les plus urgentes ;)
Nos clients sont toujours satisfaits de la qualité des messages et des enregistrements réalisés !
Merci à toute l'équipe pour sa réactivité !

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Merci à toute l'équipe toujours de bon conseil et à l'écoute.

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