Montage des Messages

La qualité sonore avant tout

Le cœur du réacteur chez Phone Design, ce sont les messages d'accueil livrés chaque jour à vos clients. Un soin extrême est apporté à chaque production de message pour répondre à l'exigence de notre process de mixage, dans notre Studio insonorisé et équipé des derniers logiciels en matière de mixage sonore.

Notre équipe production met son talent et ses compétences à profit pour vous fournir des messages d'une qualité irréprochable. La diffusion sur les différents standards téléphoniques répond à un certain nombre de contraintes techniques auxquelles le mixage doit impérativement s'adapter pour assurer l'excellence sonore.

Mais concrètement, qu'est-ce qu'un message bien mixé ?

• Un volume texte spécifiquement adapté au fond musical


• Des messages qui sont correctement bouclés (d'autant plus s'ils sont asynchrones comme l'attente), afin de ne jamais laisser la fin du message couper une phrase musicale.


• Une harmonisation des réglages sur l'ensemble de la production.

Un process efficace et ancré

Au retour de l'enregistrement et avant de passer par la case Mixage chez notre équipe Production, chaque texte enregistré par nos comédiens est examiné avec soins pour en vérifier la conformité : les prononciations comme les intonations sont passées au crible pour garantir le respect des demandes de vos clients.

On rentre ensuite dans le process de mixage, qui consiste à assembler musique et texte de façon harmonieuse :

• Le volume est ajusté


• La voix est traitée de manière unique pour adapter les réglages aux spécificités vocales du comédien


• Les textes sont découpés, aérés pour une écoute agréable et pour laisser le temps suffisant au correspondant pour la compréhension du message.


• Bruitages divers, timing particulier, ... le cahier des charges communiqué par votre client est scrupuleusement suivi à chaque production mixée.

Une excellence qui passe par la technicité

Chaque fichier son est travaillé en wav 44khz 16 bits, soit la qualité sonore d'un compact disc. Pour réaliser un mixage sans faille adapté aux particularités de la diffusion téléphonique, nos ingénieurs du son ont recours un savant mélange de plusieurs Plug-In :

• Equalizer : il permet de moduler et supprimer certaines fréquences indésirables afin d'éviter tout grésillement une fois le message installé.


• DSR : suppression des «sifflantes», comme dans les phrases telles que «quels sont ses serpents qui sifflent sur nos têtes».


• Compresseur : il réconcilie les volumes trop haut avec les trop bas pour trouver le juste milieu qui évitera les pics sonores fort désagréables.


• Limiteur : il évite la saturation en supprimant les fréquences au-delà d'un seuil acceptable pour la diffusion téléphone.

Enfin, les fichiers qui vous sont livrés respectent fidèlement les durées messages :

• 16 secondes pour un prédécroché (qui correspond à 4 trains de sonnerie)


• 1,59 minutes pour une attente


• Durée texte pour tous les autres messages type S.V.I, répondeurs, guides vocaux