Premier point de contact avec votre cabinet d’avocat, les messages d'accueil téléphoniques sont les ambassadeurs de vos services, de votre expertise et de vos valeurs. Ils accueillent vos appelants, les informent et prennent le relais lorsque vous n'êtes pas disponible pour répondre. Ils sont par conséquent un pilier de votre communication, véhiculant votre professionnalisme et vos engagements.
Transformez l'accueil téléphonique de votre cabinet d'avocat avec Phone Design
Dès que votre téléphone sonne, l'expérience client commence. C'est là que Phone Design entre en jeu. Notre studio d’enregistrement accompagne les avocats et professionnels du droit pour l'écriture et la réalisation des messages téléphoniques.
Avec 32 comédiens et des milliers de titres musicaux, nous proposons une solution clé en main pour personnaliser vos messages d'accueil.
Vous souhaitez internationaliser votre accueil téléphonique ? Nous offrons également la possibilité de créer des messages dans 13 langues en moins de 48 heures grâce à des voix off natives qui accueillent vos clients anglais et internationaux.
Adaptez vos messages à votre actualité
L'équipe du cabinet vous adresse ses meilleurs vœux pour ...
JANVIER
FÉVRIER
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Actualisation musicale de vos messages
Afin de rester à jour sur les développements juridiques Me Barrot participera à ...
MARS
AVRIL
Nous vous informons de l'ouverture d'une nouvelle agence à ...
Actualisation musicale de vos messages
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JUIN
JUILLET
L'accueil téléphonique passe en heure d'été et vous accueille uniquement le matin ...
Me Roger, spécialiste en droit du patrimoine rejoint le cabinet.
AOÛT
SEPTEMBRE
La nouvelle réglementation en vigueur à partir du ...
Actualisation musicale de vos messages
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NOVEMBRE
DÉCEMBRE
A l'occasion des congés de fin d'année ...
Quels sont les avantages des messages d'accueil téléphoniques pour la profession d'avocat ?
Des messages professionnels et personnalisés pour votre cabinet offrent plusieurs avantages :
Donner une première impression positive : ils constituent le premier contact avec le client et établissent par conséquent d'emblée une image professionnelle et accueillante du cabinet.
Promouvoir vos champs d'expertise : utilisez l'accueil téléphonique comme un vecteur de communication. Partagez votre philosophie, mettez en avant vos spécialités – droit des affaires, droit de la famille, droit pénal ... – chaque message est une occasion de promouvoir ce que vous faites de mieux.
Soulager les avocats et assistants : les avocats peuvent se concentrer sur leur cœur de métier - pratiquer le droit - sans être constamment interrompus par des appels. De même, les assistants peuvent gérer les appels de manière plus efficace, sans être submergée. Cela améliore l'efficacité du travail et réduit le stress pour tout le monde.
Minimiser les pertes d'appels : ces messages interviennent même lorsque vous êtes déjà occupés ou en dehors des heures d'ouvertures. Vous gardez ainsi le contact avec vos clients, 24h sur 24 et 7 jours sur 7. C'est la garantie que chaque appelant reçoit l'attention qu’il mérite.
Gérer plus efficacement les demandes : ils permettent une orientation optimale des appelants. En filtrant les appels et en fournissant des informations de base, ils allègent la charge des avocats, leur permettant de se concentrer sur leurs activité.
Vous avez besoin d’une messagerie d'accueil téléphonique pour votre cabinet d'avocat ?
Pourquoi un bon accueil téléphonique est indispensable pour les avocats
Vous n'allez sans doute pas nous dire le contraire, les cabinets d'avocats sont souvent débordés d'appels. Face à une avalanche quotidienne de questions, demandes de suivi de dossier, prises de rendez-vous ... trouver des solutions devient une nécessité.
Des appels en attente, des indisponibilités, des congés, sans oublier les heures hors ouverture et les déplacements : ce sont autant de situations qu'il faut pouvoir gérer.
Votre accueil téléphonique, c'est votre porte d'entrée vocale. Il oriente, informe et sait jongler avec les urgences comme avec les demandes du quotidien. C'est là que réside le secret : transformer chaque appel en une expérience positive, un moment où vos clients se sentent écoutés, orientés, et surtout, valorisés.
Avoir un accueil téléphonique performant est donc une réelle stratégie pour maintenir la réputation et l'efficacité de votre cabinet. Cela permet de gérer les flux d'appels de manière professionnelle, mais aussi de renforcer la confiance de vos clients. En offrant un service d'accueil téléphonique de qualité, vous démontrez votre engagement envers l'excellence et le respect de ceux qui vous sollicitent. C'est ainsi que vous transformez chaque interaction en une opportunité de fidélisation et de réassurance pour le développement de votre activité.
Les messages téléphoniques pour votre cabinet d'avocat
Diffusé avant la mise en relation avec un interlocuteur, il est utilisé par les avocats pour accueillir les appelants, annoncer brièvement le nom du cabinet et des collaborateurs ou une information essentielle avant de passer l'appel. Un instant clé pour rassurer votre client.
Le message d'attente téléphonique est utilisé pour occuper et informer l'appelant pendant son attente. Il est agrémenté d’une musique agréable et d'informations sur le cabinet d'avocats, ses services ou des conseils juridiques généraux.
Le SVI (Serveur vocal interactif) oriente automatiquement les appelants vers le bon service ou la bonne personne au sein du cabinet d'avocats grâce à un menu vocal interactif. Un outil indispensable pour une gestion plus fluide et efficace des appels.
Le répondeur professionnel est une annonce enregistrée qui accueille les appelants en dehors des heures d'ouverture ou lorsque toutes les lignes sont occupées. Il fournit des informations pratiques sur le cabinet, invite à laisser un message ou donne une alternative de contact.
Spécifiquement personnalisé et configuré sur le téléphone portable, ce répondeur intervient par exemple si vous être déjà en rendez-vous ou en audience au tribunal. Il informe les appelants de l'indisponibilité temporaire de l'avocat et les invite à laisser un message ou à contacter le cabinet pour une prise en charge rapide.
Un site simple d'utilisation et une équipe rapide très efficace qui répond parfaitement à nos interrogations que ce soit par téléphone que par la messagerie !!! Des sourires au téléphone qui s'entendent. Merci
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Elodie DA CUNHA
OPTIMO CONSEIL
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... et nous savons que nous pouvons compter sur Phone Design pour s'adapter et réaliser toutes les demandes de nos clients, même les plus urgentes ;) Nos clients sont toujours satisfaits de la qualité des messages et des enregistrements réalisés ! Merci à toute l'équipe pour sa réactivité !
A
Alexandra VOLLAIS
AJ PHONE
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Depuis le début de notre partenariat ( 12 ans) tout a toujours été simple.
Les outils mis à notre disposition sont bien pensés et toujours améliorés dans le bon sens.
L'équipe est à l'écoute, toujours disponible, rapide et efficace.
Un partenariat parfait !
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Nicolas BONNET-GERTHOUX
TECH ONLY
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Merci à toute l'équipe toujours de bon conseil et à l'écoute.
N
Nathalie BRICE
FACTORIA TELECOM
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Equipe super professionnelle. Personnel très agréable, très réactif. Rien à redire. Ils sont au top !
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Jennifer DROZ
JS TECHNOLOGY
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Un service de qualité avec une équipe accessible et compétente.
C'est toujours un plaisir de travailler avec vous.
E
Elise BENARD
AJ PHONE
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Des interlocuteurs toujours agréables et réactifs, les besoins sont entendus et toujours traités rapidement. Un accueil au top !
Toujours un plaisir de travailler ensemble, rien à changer !
P
Patricia PICON
ARTELCOM GRAND SUD
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Une équipe très disponible, à l?écoute et aussi très réactive.
N'hésitez pas vos clients y reviendront
N
Nathalie VINTI
BEST TELECOM ET RESEAUX
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Du sérieux, du choix musical et vocal, nous travaillons ensemble depuis plusieurs années et nous sommes vraiment très satisfait !!
X
Xavier CLERGEAUD
KOESIO BOURGOGNE FRANCHE COMTE
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Efficace et disponible, des équipes toujours aussi sympathiques et proches de nos clients.
Sans oublier les prestations au top et le tout avec des prix très compétitifs.
D
David MARCH
E-MSN
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De vrais professionnels à votre écoute, qui font un travail remarquable, toujours disponibles et de très bon conseils. N'hésitez pas à faire appel à leurs services.
S
Sandra VIALANEIX
PRISMATEL
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Un besoin incontournable pour nous, pouvoir joindre notre partenaire par téléphone. C'est le cas!
Partenaire depuis plusieurs années, nous sommes pleinement satisfaits de la qualité des messages audio.
C
Cécile FRONCZAK
CTR
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Je ne trouve rien de négatif à dire.
Mes interlocutrices sont toujours agréables, réactives et tout à fait arrangeantes quand il s'agit de gérer les petits aléas de mes clients.
Merci continuez comme ça :)
A
Assala BELIER
HEXACOM RHONE-ALPES
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Equipes disponible, efficace, très aimable, toujours souriant(e).
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Ludovic DESCHAMPS
NORETTES COMMUNICATION
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équipes toujours disponible en cas de besoins.
Ce serais au top que le client puisse commander lui mêmes en ligne ses messages studio
S
Sephora RADIGUET
BIC - Bureautique Informatique Communication
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L'équipe est toujours disponible, de bonne humeur et se démène pour nous satisfaire dans chacune de nos demandes.
Du sérieux et de la sympathie avec beaucoup de professionnalisme !
Il est très agréable d'avoir des partenaires de cette qualité.
Merci !
D
Diégo PREVOST
UNITED TELECOM OUEST
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Une équipe sympathique et très professionnelle répondant à toutes nos demandes et ayant un très bon suivi clientèle.
A
Anne DUBOIS
KOESIO AURA TELECOM VALENCE
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Je ne vois aucun défaut, tant sur le plan relationnel que technique.
Les échanges sont fluides avec une très grande qualité de service, très à l'écoute et réactif, ce qui constitue la base pour une clientèle satisfaite.
Merci pour votre bonne humeur permanente !
L
Lucette JULLIAN
NAPSIS GROUPE
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Efficacité simplicité et disponibilité font la satisfaction de nos clients. Merci à toute l'équipe Phone Design
A
Angèle SPALLETTA
ATELSYS
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Il est très agréable de travailler avec l'équipe de Phone Design, les collaborateurs inspirent des valeurs de proximité, d'écoute et la qualité de travail proposée est appréciée.
H
Hédia FILALI
KOESIO AURA TELECOM VALENCE
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Efficacité et rapidité de traitements de nos demandes
E
Emmanuel PIERQUET
KIWI
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Une équipe toujours dynamique et agréable. Grace à Phone Design nous avons intégré a notre offre d'opérateur de téléphonie / communication une réelle valeur ajouté. La communication avec nos clients et exemplaire. L'outil de gestion et l'interface pour le client final est tout aussi impeccable. Nous apprécions particulièrement les échanges qui s'apparente à une véritable relation de partenaire et non un simple échange client/fournisseur.
M
Morgane GESNOUIN
SVP INNOVATION
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Les délais sont toujours tenus, même quand exceptionnellement ils sont très courts, l'équipe est toujours disponible, très à l'écoute, plaçant la satisfaction partenaires et clients en tête de liste. Pour ma part, aucun point négatif à souligner, c'est un bonheur de travailler avec vous !
M
Michael BORDES
WAYCOM AGENCE AQUITAINE SUD
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En tant qu'intégrateur, j'ai eu l'occasion de faire appel aux services de Phone Design à de multiples reprises et j'ai toujours été pleinement satisfait par leur service, efficacité et professionnalisme. Je recommande les yeux fermés.
G
Grégory ROBERGE
ROS TELCO
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Si il fallait trouver un synonyme de "service" Phone Desing en serait un.
C'est un vrai service à valeur ajouté, la prise de contact avec nos clients, le suivi et relance pour les productions.
Plus aucune de nos solutions téléphonie n'est vendu sans un pack de 3 messages.
A
Alexandra GUESNIER
AJ PHONE
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Un partenariat qui dure (bientôt 10 ans) sans aucune faille ! L'équipe est au top, les messages de qualité. Que cela dure encore pendant longtemps sur la même tonalité.
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Emmanuelle BLOT
CALLINK
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Nous confions avec sérénité nos clients à ce studio depuis 20 ans, ils gèrent parfaitement le contact, le conseil.
Toujours disponibles et à l'écoute, ils répondent parfaitement à nos besoins.
J
Jérémy PERCET
CAL IT
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Studio avec lequel je travail depuis 12 ans maintenant. efficacité et professionnalisme. Toute l'équipe est vraiment agréable.
S
Sébastien LOSTE
TELERYS COMMUNICATION
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Une équipe hyper réactive, à l'écoute, au service de vos équipes et clients, que adoreront patienter sur vos lignes au son des mélodies originales et voix en or que proposent le Studio. A écouter sans modération !
C
Claudine CAILLEUX
PREDETEC
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Très bon partenaire qui reste à l'écoute de nos clients et de notre société.
F
Florian DEZERE
VIST AND COM
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Un service toujours rapide et au top, du professionnalisme à foison! Que demandez de plus à part que cela continue. Au plaisir de repasser par vos services !
C
Cyril BERGEREAU
SETIPP
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Très bon partenaire, souple et très réactif je recommande.
C
Cécile DUCROUX
KOESIO AURA TELECOM ECHIROLLES
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Equipe toujours disponible et agréable
P
Pascale NAVARRO
MS COM RHONE ALPES
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AVEC DES INTERLOCUTEURS PROFESSIONNELS ET SOURIANTS
F
Florence GARNIER
WAYCOM GROUPE ADISTA
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Les équipes de Conseil Sonore sont toujours réactives et à l'écoute. Un plaisir de travailler ensemble.
Florence Garnier
N
Nicolas SALLARD
VOXEA
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très réactif et a l'écoute de nos clients
S
Sylvie CARTON
KOESIO AURA TELECOM ST ETIENNE
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bon conseil auprès de nos clients
réponse rapide et bon suivi des dossiers
F
Franck GUIGNAND
ALSATIS
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Phone Design est un partenaire qui nous accompagne depuis quelques années, avec toujours le même professionnalisme et sérieux. les personnes qui s'occupent de nous sont agréables, à l'écoute et de bon conseils.
N
Nicolas QUINET
VODOLIS
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Les clients sont bien accompagnés et surtout bien conseillés !
Les messages sont parfaits et très professionnels,
Merci à toutes l'équipe !
V
Valery LALAUS
UC TELECOM - ERIZON CLOUD
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Service 5 étoiles, rapidité de livraison, service de commande très efficace, service commercial disponible et compétent. Très grande qualité des messages vocaux (Voix et musique, sans oublier le mixage parfaitement dosé et maîtrisé). Un gros + pour nous, possibilité de personnaliser à votre marque. En un mot: Phone Design c'est TOP.
V
Virginie TOURLAN
FOLIATEAM APPS2COM
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7 ans de partenariat avec Phone Design !
Toutes ces années j'ai pu apprécier un service sans faute, une disponibilité et un professionnalisme à toute épreuve. Un site web très facile et ergonomique, une expérience clients en marque blanche éprouvée et parfaitement efficace. Des équipes motivées et réactives et.. cerise sur le gâteau : humour et sourire au rendez-vous.
On ne s'en lasse pas !
